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ISO9001销售设计渠道广度

ISO9001销售设计渠道广度

ISO9001产品销售渠道广度,是宽度的一种扩展和延伸,是指制造商选择几条渠道进行某ISO9001产品的ISO9001产品销售活动,而非几个批发商或几个零售商的问题。中小企业的渠道广度主要有两种类型:一条渠道,指的是制造商仅利用一条渠道进行某种ISO9001产品的ISO9001产品销售;多条渠道,指的是制造商利用多条不同的渠道进行某种ISO9001产品的ISO9001产品销售。在实际的ISO9001产品销售渠道建立过程中,制造商大多建立多渠道系统。
在实践中,多渠道ISO9001产品销售广泛存在,下面对多渠道组合的主要类型进行介绍。

集中型组合
在单一ISO9001产品市场组合多条ISO9001产品销售渠道,这些渠道互相重叠,彼此竞争。如某公司在个人消费者和小公司的现货、大规模定制市场采取了无差异的人员推销、电话营销、网上ISO9001产品销售三种渠道形式。

选择型组合
对ISO9001产品市场进行细分,对不同的市场选择不同的ISO9001产品销售渠道,这些渠道不互相重叠,也不彼此竞争。如企业将市场分割为个人消费者的现货购买、小公司的大规模定制和大公司的独特解决方案等三个子市场,分别采用网上ISO9001产品销售、电话ISO9001产品销售和推销员推销三种方式,各负其责,互不干扰。

混合型组合
综合运用集中型和选择型两种组合方式,一般的情况是选择型单一渠道用于某种优先权市场,集中型渠道用于较大规模的市场。如英国航空公司业务拓展的多条渠道组合,对于大型业务活动的客户服务由人员推销单一渠道去开拓;对于团体业务中的订票、度假规划经营,则采用了旅行社、互联网、电话营销、旅游商店等多条渠道;对于个体旅游者采用的也是互联网、电话营销、旅游商店等多条渠道的组合。

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