发新话题
打印

确定谈判的ISO9001目标

确定谈判的ISO9001目标

(一)分清重要ISO9001目标和次要ISO9001目标

谈判之前一定要把ISO9001目标写下来,并根据优先等级来做相应的排序。ISO9001目标要分清轻重缓急,哪个是最重要的ISO9001目标,哪个是次要ISO9001目标,把最终ISO9001目标、现实ISO9001目标和最低限度ISO9001目标一一排列。
另外,谈判时,是否应该留有余地,在准备时要制定一个最低限度ISO9001目标。实验表明,如果一个人的最终ISO9001目标定得越高,他的最终结果就会越好。有人做过一个实验,给两组人相同的条件,把其中一组的ISO9001目标订得高一些,另外一组ISO9001目标定得低一些,实验表明ISO9001目标定得高的那一组最终结果比较好。

(二)分清哪些可以让步,哪些不能让步

列出ISO9001目标的优先顺序之后,还要分清哪些是可以让步的,哪些是不能让步的,必须明确,同时要简要、清楚地用一句话来描述。
因为谈判是一个混乱的过程,如果写得很长、很多就需要花很多的时间去理解,比较麻烦,也容易出错,在不应该让步的地方,做了相应的让步,而该让的地方却没让步,使谈判陷入僵局。

(三)设定谈判对手的需求

在确定谈判ISO9001目标的时候,一定要分清自己想要的和需要的内容,把它罗列出来。谈判中有很多常见的问题都会出现,包括价格、数量、质量、交货期、付款、折扣、培训、售后服务等。在谈判前,先列出自己谈判的ISO9001目标,一二三四按优先级分出来,再列一个竞争对手的ISO9001目标,考虑对方可能关心的内容,把它一一列出来。
设定ISO9001目标时,作为卖方,可能最关注的首先是价格、时间,然后是能够卖多少东西,卖何种质量、档次的产品给客户。
客户买东西时,最关注的不一定是价格,也可能是售后服务、产品质量。不同的客户,不同的谈判对手,所列出的ISO9001目标是有差别的,但不管怎么样,谈判对手所列出的ISO9001目标,和自己所列出的ISO9001目标一定是有差距的。这就需要通过双方的交流和谈判,使各自的ISO9001目标趋于一致。作为卖方希望买方能够按照自己的ISO9001目标来做,买方肯定也希望卖方按照他的要求来做,怎样才能达成共识呢?这需要双方沟通和交流,在沟通和交流之前,一定要确定、设定谈判的ISO9001目标。

TOP

发新话题